旅游不仅能够使人的身心得到锻炼，通过旅游还可以了解到异地的风土人情，增强个人阅历。目前，旅游消费已经成为老百姓日常消费中仅次于食品、住房和教育的第四大消费领域，旅游市场日渐火暴，但随着旅游经济的发展，旅游领域的消费纠纷也越来越多。旅游景点强买强卖、兜售假冒伪劣商品、景区门票多重收费、自然环境脏乱差；旅行社制定格式合同、变相收费、引诱购物等不法行为严重侵害了消费者的利益。
出游在即，准旅游者们就被大大小小的旅游广告吸引得眼花缭乱，更不用说旅行社们各出奇招招揽游客，或是线路特价，或是超值享受，或是赠送礼品，搞得众消费者“心郁郁”，觉得到处都是“天上掉下的大馅饼”。但是这其中有些是“真馅饼”，有些是“假馅饼”。“真馅饼”可以为游客带来一个愉快超值的假期，“假馅饼”则是苦难旅程的开始。作为旅游者只要谨防陷阱，还是能够分辨出“真假馅饼”，做个精明的消费者的。如果分辨不清时，选择大社、名社的旅游产品，也是为旅途买份“保险”的安全省事的好方法。
◎选择旅行社，多个提防买到“伪劣产品”的心眼
旅游也是商品，有时一不留神也会买到“伪劣产品”，更糟的是这件“商品”得耗上您更多的精力和时间。这就需要对部分“黑导”的“小动作”了如指掌，免得受骗上当。
一是服务“缩水”宰你没商量。李先生与几个朋友报团到九寨沟旅游，计划中的豪华大巴变成普通客车，下榻的星级酒店也成了招待所，一顿饭八菜一汤的标准倒还在，但都成了“袖珍”型……李先生后悔当初还不如到郊县的景点走一走，省得出门找罪受。
旅游服务项目打折、缩水是“黑导”最常用的手法之一，他们领团之后，不按旅行社下达的接待计划安排行程，擅自减少旅游项目。这些导游大多以下雨、下雪或天已晚了等借口减少旅游景点，还有的导游利用“园中园”、“景中景”等进行诱导，使游客多花不少钱。有些拼命压低价格招揽游客的旅行社则以“能省则省”的办法，处处抠钱，使得一路上的旅游服务大打折扣。碰到旅游旺季，不少景区人满为患，有时不仅客房、车辆等得不到落实，一些素质不高的导游就会趁机躲起来，使你饱受折腾。还有的导游会以你不遵守集合时间、自行掉队等借口把你甩掉。
二是低团费未必低消费。王先生一家3口去年夏天根据报刊广告选择了一家旅行社到泰国旅游，出发前他欣喜地告诉朋友，没想到出国游比国内游还便宜。可5天的旅程下来增加了许多消费项目，回来一肚子气。
翻看报纸中的旅游广告，有些国内游、出国游的团费令人难以置信的低廉，游客往往怦然心动，殊不知有可能掉入低价的陷阱。这些旅行社往往放弃从团费中赚取利润，转而通过赚取游客的消费回扣来弥补团费的不足部分。今天的游客比从前精明多了，他们已不再乱购物了，有些“黑导”便转而推销自费项目，说是自费项目，听起来参加与否全凭游客自愿，但往往导游先将要增加的项目吹得天花乱坠，再说为了整团的行程安排，大家必须参加。
三是旅游购物“猫腻”多。吴先生前一段时间到海南旅游，真正花在景点上的时间屈指可数，最可恨的是随行导游的态度，一到景点导游就催命似的，限定几点集中，一到购物场所便任由游客逗留，催也不催一声。
购物是旅游的六要素之一，有的导游抓住游客大都要买一些纪念品或土特产送朋友的心理，有意把游客引入一些事先说好的商店或饭店去购物、吃饭；有的“黑导”故意延长购物时间，有的甚至采取不购物、不吃饭就不离开的办法，敲游客竹杠，以收取店家给导游的回扣。最常见的现象是，你不购物、吃饭，“我”在随后几天的行程中不给你好脸，游览景点时也当个“闷葫芦”，能不说就不说。
心眼提示
游客在选择旅行社时要多留个心眼，看其是否有详尽的行程安排表，这应包括住宿、用餐及景点几个方面，越详尽越好，这样“黑导”中途随意改动安排的可能性就越小，同时还要明确报价内容，问清用餐标准，明确交通工具，当然签一份合同是至关重要的，要不你连投诉都没有依据。在与旅行社签合同前你还要明确报价中都含有哪些费用，哪些需要自理，弄清门票是只包含第一道门票，还是全部。此外，游客在购物时最好货比三家，对于各个景区及路边小店所摆的大同小异的纪念品、土特产最好不要动心，确实值得一买的，得讨讨价，切忌轻率采购。
◎超低价出境游，多个“问清原因”的心眼
随着每年旅游黄金周的到来，旅游市场的价格战就不断升温。各种媒体刊登的旅游线路不仅叫人眼花缭乱，价格也更是低的让人不敢相信这是真的。那么，商家到底是不是真的为游客着想呢？
春节前，戚女士从报纸上看到了一次超低价的旅游广告，于是花2000多元，报名参加了某旅行社组织的泰国双飞七日游。报名时，旅行社没有再告知还需要交钱，也没有签什么协议。考虑到只是想圆圆从小就有的坐飞机梦和出国梦，并不买什么东西，因此王女士出境时随身只带了几百元钱。结果没有料到，到了泰国后，泰国地接社还要他们每人交1200元自费旅游项目，否则就不接待。双方发生争执，可是由于中国的组团社无法左右泰国地接社，游客只好交了1200元。本来高高兴兴的出境游，却弄得一团糟！
到泰国双飞的机票要2000元，另外根据国家有关部门的核定，在泰国一般的七日游的其它开支需要1045元（包括吃、住、行、景点票价），即到泰国双飞七日游每人旅游报价要超过3000元，而目前一些旅行社却打出2000多元的价格。为了弥补这其中的差额，当地接社只有增加自费项目或诱导旅游者购物，然后从珠宝、旅游用品等商店获取回扣。如游客不参加自费项目、不购物或购物数额不能给其带来足额利润，地接社便会采取不安排食宿、不给客房钥匙、半路停车、关闭冷气等方式威胁游客就范。这样游客到了当地后自然免不了再要交钱。
心眼提示
外出旅游选择旅行社时，不能光图便宜。遇到价格超低的旅行社一定要问清便宜的原因，按照规定，旅游行程开始后任何超出行程的费用，游客都可以拒付，如果因此造成旅游服务质量下降，可直接向旅游主管部门投诉；另外，旅游合同或旅游协议是必须要签订的，必要时可以此为据，拿起法律的武器来维护自身权益。
◎旅游消费，多个提防商家“钻空子”的心眼
节日长假，一些游客及旅游业内人士反映，因看好旅游消费这块蛋糕，一些不法商家竟采取卑劣手段，为旅客设下消费骗局。
沈阳某旅行社的一位导游说，到港澳旅游，游客们会发现港澳地区非常盛行“风水说”，很多人都很迷信，就连导游也会大量向游客宣传一些神神道道的东西。
这位导游说，他带的团里曾经有一位游客梁先生，听说香港的黄大仙有多神灵之后，在黄大仙庙里求了一支签。后来梁先生到一个算命先生那里去解签，结果被告知是下下签，马上就要家破人亡。正在他情绪低落时，算命先生告诉他，其实也有办法消解，只要花上800块港币，自己就可以帮游客烧经书“做福”，一切灾难都可以躲过。于是，本来只想花20元解签的游客被骗走了近千元钱。后来，当梁先生向另一个算命先生询问自己抽到的签时，却被告知是中平签，梁先生大呼上当，但为时已晚。
在港澳旅游时，很多游客因为携带现金、兑换港币不方便，都采用刷卡的形式来消费，但如果在刷卡过程中不够谨慎，很容易让骗子钻空子，遭受损失。
不久前，曾有位徐先生从港、澳旅游回来之后，发现自己银行卡中的所有存款都“消失”了。后来，徐先生回忆说，他在澳门一家商场买东西时曾刷过卡，输入密码时店员好像也站在旁边，后来那人又说刷不进去，拿着卡仔细看了半天，也许就是那时被盗走了账号和密码。心眼提示
经常在报上看到旅客在旅途中消费时被骗的报道，虽然报纸天天报，但还是有人在接二连三的上当受骗。当你在旅途中遇到导游或其他人向你大肆宣讲让你掏腰包的“好事”时，游客应当有一分价钱一分货的观念，进行理性消费，用理性战胜欲望和气氛，不需要的东西不要贪便宜，更不要随大流。同时要谨防自己的信用卡密码和帐号被盗。
◎看旅游广告，多个提防被“算计”的心眼
花花绿绿的广告和丰富多彩的广告词向来最能打动消费者，现在的广告玩的是“数字游戏”，迷宫似的广告，别说普通游客，就是业内人士也有看不懂的地方。广告的内容丰富得如同行程一般，天数、景点、住宿、餐饮、交通等等，放得最大的那块就是线路的特色，丰富的词汇让人浮想连翩，恍如置身仙境，一不留神又被旅行社给算计了。
12岁的东东参加了由学校组织的北京夏令营。回来后，满腹委屈的东东不停地对父母抱怨：“在北京呆了5天，我对首都还没留下什么很深的印象。”原来放假前学校天天都能看到暑期夏令营的宣传材料和广告，在经过父母同意后，东东高兴地用1580元参加一个学生团。但是到了北京后，每天都是一大早就起来，马不停蹄地在各个景点穿梭，停留时间最长的地方是在长城呆了两个半小时。
刘先生在报纸上看到华山旅游的广告，由于该旅行社经营线路做的是列车团，因此在报纸的旅游广告上，背景登出一列火车的样版，按样版该火车是目前先进的子弹头火车。但当刘先生报名参团后却发现，旅程中乘坐的根本不是广告中印出的漂亮精致的子弹头火车，而是很一般的火车，遂感到自己被旅行社的广告所误导，甚至有种受骗上当的感觉。
刚刚退休刘先华女士在家无事，辛苦了一辈子的她咬咬牙决定花钱和丈夫出外旅游一次。最后她看中了一家经营海南游的旅行社，该社在报纸的旅游广告十分精美，还使用了诱人的“豪华游”的字眼，令刘女士感到物有所值，然而当她报名参团旅游后却发现，该旅行社使用的交通工具不仅一点也不“豪华”，甚至还有些破旧；住的地方更谈不上“豪华”，屋内脏乱潮湿，晚上还倍受蚊蝇困扰。刘女士回来后十分懊恼，准备到该旅行社去“讨个说法”。
另外，目前不少旅行社对于在报纸广告中印出来的白纸黑字的价格往往并不在意，甚至有意作假。某些旅行社为了在众多旅游广告中显得“抢眼”些；遂在一些线路上打上所谓的“超低价”，但一等“鱼儿”上钩，就会告诉报名者报上价格打错了，或假称还有其他费用要收，实际上收取的报名费用往往该多少还是多少，他们的如意算盘是，反正游客已上门了，加那么点价未必就会把嫌麻烦的游客吓走。
心眼提示
消费者看广告时一定要先弄清楚广告的内容，多个被“算计”的心眼，你就不容易被广告所误导了。在广告中旅行社有可能虚增天数、分拆景点，把同一景区的景点尽可能多地写在日程安排中而实际上这只是一个大景点。有些广告中的景点清单有长长的一串，让人觉得行程十分丰富，其实，这些清单很可能是“分解”过的，一个景点排上几个分点的名字，或是选择一系列门票价格低或免费的景点放到广告上去，最后真走下来才发现原来只是几个景点而已。消费者还是应该以报名时的行程安排为准，而且广告中的词汇可能会有些夸张，这也只是旅行社促销的一个手段，只要不过分也是情理中的事情，消费者也不必太较真，关键还是要亲自到旅行社咨询报名，问清楚有关内容，不可以自己想当然对旅游产品下判断。
◎签旅游合同前，多个警惕质量“缩水”的心眼
目前旅游市场竞争日趋激烈，少数旅行社受利益驱使，不讲企业信誉和职业道德，欺骗旅游者的现象较多。其主要手段是钻旅游合同的空子，采用文字游戏在星级标准、饮食、购物、门票、景点等合同约定内容上打“擦边球”，利用一些模棱两可的词语，设置陷阱，诱使游客“服服贴贴上当”。所以有关专家提醒游客，要想玩得尽兴、放心，在出游前有必要对旅游合同仔细斟酌，不能轻易签署。现在出现的主要合同陷阱有下面五种。
一、酒店星级标准不确定。合同中所标明酒店虽然是星级，但相同星级的酒店因地理位置不同，价格差异也较大。价位较低的酒店，往往是不在景区内或市区内的酒店，游客到时得辗转酒店与景区之间，费时费力，影响游玩。一些旅行社在合同中还经常把游客入住酒店的标准，含混地写成“准三星”或“准四星”，而这个“准”字，在国内外酒店星级标准中是没有的。
二、饮食标准不确定。有的旅游合同上注明包多少餐，看起来非常优惠，而实际标准却不尽如人意。在这种情况下，有必要先谈清饭菜的标准和细节，否则等菜摆到桌面的时候就来不及了。
比如，大部分旅游合同中都会在游客报名时保证全程用餐都是八菜一汤。但游客在出发之后就会发现，八菜一汤不假，可除了萝卜白菜，就是豆腐青菜，口味就更难恭维了。“菜是八个的，青菜为主的；豆腐是酸的、隔夜用剩的；米饭是黄的，糙米掺和的；青菜是烂的，市场里捡的；鱼虾是臭的，死了才买的；汤是清淡的，紫菜蛋花的；肉片薄薄的，还是病猪的；餐厅偏远的，郊外竹搭的；空调没有的，风扇大大的；台布不用的，桌面油油的。”这首打油诗在某种程度上说得并不过分。
三、门票标准不确定。一些旅行社的广告中声称旅游费用里包含门票费，但旅游景区常常分“大票”、“小票”。“大票”是景区大门的票，像“景中景”、“园中园”、索道费用等，都要游客另外出钱购买，这种情况最好在签合同之前问清楚。
四、回避购物问题。有些合同回避了购物的问题，这样就使出游者变得非常被动。因为，在没有明确约定的情况下，导游受利益驱使可能会随意安排游客购物，几乎每到一景点都有购物活动，例如近来许多海外游比境内游还便宜，这猫腻就在购物上。
五、景点串串烧。有些合同中的景点清单有长长的一串，让人觉得行程十分丰富。其实，这些清单很可能是“分解”过的，一个景点排上几个分点的名字，或是选择一系列门票价格低或免费的景点放到合同上去，最后真走下来才发现原来只是几个景点而已。
心眼提示
俗话说得好，出门一里不如屋底，更何况旅游在千里外，游客在掏钱之前，一定要多留一个心眼，看清旅游合同，警惕一些旅行社设下合同陷阱，这就需要你仔细核实各大要素的“含金量”，将各项内容逐一细化并写入合同中。所签合同要明确约定旅游行程（包括交通工具、游览景点、住宿标准、娱乐标准、购物次数等）安排，旅游价格和违约责任。千万不能只看报价就签字。签约时，一定要看清，合同是否加盖了旅行社公章，经办人是否签了真实姓名。此外，如因团队服务质量问题造成对出行者合法权益的损害，出行者可在90天内向旅行社所在地的旅游质量监管部门投诉。如果在旅途中与旅行社发生难以调和的纠纷，旅客可拨打各地旅游投诉电话，与当地旅游监管部门或全国“假日办”联系。
◎面对“零团费”，多个勇于说“不”的心眼
据了解，每到节假日前夕，个别旅行社为了招揽客源，常常打出“零团费”的招牌。一位熟悉旅游行业的人士告诉记者，“零团费”是指组团旅行社向旅游者收取的现金只够往返交通和办理证件的费用，在旅行目的地的其他费用、旅行社的利润都没有计入报价。
“零团费”带来的往往是十分糟糕的情况：旅行社实际安排的酒店档次低于所签合同的酒店档次；用餐达不到标准；导游在未经客人同意的情况下，擅自改变计划行程，增加购物点而缩减景点；延误、变更日程等等。说是“零团费”实际上，消费者的花费会大大超出他们的预想。
王先生夫妇的儿子请老爸老妈出国旅游。夫妇俩一辈子节俭，一心要找一家价格便宜的旅行社。经过反复比较、挑选，他们最终找到了N旅行社，工作人员特别强调，他们泰国游的价格甚至比国内游的一些线路都要便宜，而且只要交了团款，出国可以不带一分钱。
先生夫妇被说动了，报名参加了其“泰国8日游”，交上每人团款1900元。出国旅游第一站来到泰国首都曼谷，一下飞机就有漂亮的泰国小姐献上鲜花，王老先生夫妇真是心花怒放。第二天他们又游览了泰国大皇宫等景点，心情非常愉悦。
可是接下来，王先生夫妇就高兴不起来了。旅行社将计划内的景点故意减少，即使到了景点，时间安排也十分紧张。有限的时间被节省出来了，泰国导游来了精神，他拿出一张“自费项目明细表”，给大家传看，该列表有自费项目A项、B项、C项三套，分别标价10400泰铢、8600泰铢、7200泰铢。导游一遍一遍地向大家介绍自费项目的活动内容，见大家反应冷淡，前几日笑容可掬的脸一下子拉长了，并明确地讲，每个人必须选择参加自费项目。
王先生问导游：出国之前旅行社说出国后不用再花一分钱，怎么又出来那么多“自费项目”，即使要参加也应该是自愿的。王老先生话音未落，泰国导游立即让旅游大巴停下，指着王老先生厉声说：“你马上下车。”
身处异国他乡，车外一片漆黑，受到年龄与自己孙子相仿的导游的斥责，王老先生气得浑身发抖。在其他旅游者的反对下，旅游车才又开动。这时导游解释：你们的团款不到2000元，连飞机票都不够，我们用低价将你们吸引出来，再用参加自费项目的费用补贴的办法，不然哪有那么便宜的好事呀。
最后，在导游、领队百般劝说下，最后全团旅游者都选择了自费项目。领队向王老先生夫妇推荐一个叫“气功表演”的项目，介绍说是“人体科学”、“艺术表演”。王老先生夫妇进去一看，才知是令人作呕的色情表演，王老先生十分气愤，马上退场，找到导游要求退钱。导游阴阳怪气地说：难道你还要免费的服务不成？
心眼提示
天下没有免费的午餐，所谓的“零团费”其实隐含着很多“玄机”。要想自己不落入“零团费”陷阱，首先旅游者要善于对廉价旅游广告说“不”，要选择有资质、规模比较大、管理比较规范、服务完善的旅行社。其次要对购物“陷阱”说“不”。旅游景点内的商品一般价格都较高，不要轻易购买。尽量不要在旅游景点购买珠宝钻石、家电、化妆品等商品。再次，要对忍气吞声说“不”当合法权益受到侵害时，可向当地消费者协会、旅游质监所投诉，也可向相关的行政部门申诉，甚至可向法院起诉。此外，还要对口述旅游合同说“不”。建议游客与旅行社签订完整的、详细的、科学的书面合同。
在旅途中，多个被拉到黑旅馆的心眼
2005年1月在北京西站售票厅附近，几位没有佩戴任何证件的黑旅馆的揽客者在不停地招揽“生意”。其中两位中年妇女正在向几位民工旅客发起“攻势”，“到我们旅馆吧，条件好，离这儿特别近，开车也就四五分钟。还能帮您免费订车票，您去看看吧，我们的车免费接送。觉得不好没关系，我们的车还能把你送回来……”另外一个中年妇女也在旁边帮腔：”要不，你们先派一个人过去看看，行的话，你们再一起过去。肯定没有问题，看，车就在那里等着呢。“
在停车场上有一个正准备载客的小面包车。“行行行，你们别说了，走就走吧。”一个似乎是领头的农民工提着包站了起来，其他的几个农民工也都跟着把包收拾了一下，跟着其中一个中年妇女上了面包车。看到面包车开走，两名中年妇女又回到售票厅外，瞄准了下一个目标。
面包车将几位民工旅客拉到一家地下旅馆，下到地下两层，里边的房间非常的破，跟工地差不多。司机和旅馆经理突然就把门关上，向这几位旅客收取购买车票的钱，当时也没有要押金和订票费。但票买回来以后，却要多掏100元钱，不是没有订票费吗？这帮人就回答说，不是订票费，是住宿费和车费。但几位农民工就刚刚在这里待了一会儿而已，就是车费也没有这么多钱。于是便壮起胆子和他们讲理。不料他们火冒三丈，大骂起来，并且警告说不给钱谁也别想走出旅馆，看到动粗而且车票又在他们手里，这几位民工旅客就忍气吞声的把钱给了他们。
这些为“黑旅馆”揽客的人以外地中年妇女居多，而开车的和在旅馆接应的都是剽悍的年轻人，他们多以结伴回家的农民工为目标，他们大多以为自己人多势众而放松警惕，而到了别人的地盘上，也只有挨宰的份儿了。更何况农民工文化层次不高，也不懂得用法律的武器保护自己。
揽客者为“黑旅倌”招揽一个顾客一般会有5～10元的提成，如此“高收入”自然让揽客者乐此不疲。当旅客被招揽者带到旅店后发现条件恶劣时，即使想走也会被数人阻拦不得脱身，除非旅客自己交纳那笔被店老板已经付出去的招揽费。
有的旅馆接站员用高标准的住宿条件或星级宾馆的图片向旅客推介不够标准的旅馆；有个别无证“黑店”则抛出“干净卫生、价格低廉”的诱饵，将旅客骗至店内住宿，继而收取高于承诺的费用。
心眼提示
出门在外，人生地不熟，当遇到过度殷勤的人向你介绍自己旅馆的诸多好处时，一定要多个心眼想一想：为何会对一个陌生人如此热情？最好是先尽量摆脱他们的纠缠，向有工作证件或身穿制服的人多多请教。你也可事先要预定旅馆，可以通过正规旅行社订，可以找当地朋友订，也可以通过网上的旅游服务信息网订。但是也要多留个心眼，提防“野鸡”网站，交了订金，到时候却被人放鸽子。