这几年，中国每年网络交易额超过数百亿，用户市场规模也高达数千万。越来越多的人开始接触、了解和尝试网络购物的同时，有关网络购物欺诈的负面消息也越来越多，那么，如何甄别商家的规模和信誉？如何挑选物美价廉的商品？如何安全放心的交易？如何在售后服务方面维护自己的合法权益？自然成为了越来越被关注的问题。
◎购买网上廉价商品，多个提防“贪小失大”的心眼
提到网上购物，就不得不面对购物陷阱。由于网上商品鱼龙混杂，商品价格从几分到几万一应俱全，各种口号、标语、广告承诺也是层出不穷，尤其以批发、打折、优惠等形式吸引客户的陷阱更是及具诱惑力，上当受骗的人也很多。
王先生就是被“拉下水”中的一员。
那天，王先生在网上看到有公司批发销售4折手机充值卡，其销售信息中称“全国通用手机充值卡4折批发，面值50元批20元，100元批40元，200元批80元，300元批120元”。王先生经常出差，通话费用很高，对这么低廉的价格很是动心。在经过多方查证后，王先生花2400元购买了20张300元的充值卡。
几天之后，王先生收到了卡，但是充值的时候却怎么也充不上，后来经过专家查看，他买的全部是无充值金额的空卡。而那家公司在网上发布的地址是假的，电话号码是电信公司提供的虚拟号码，根本无法找到该公司。
另一位曲先生也是摊便宜，购买充值卡吃的亏。有一天，曲先生在互联网上看到北京有人发布消息，说手里有价值50元售价为30元一张的移动充值卡。曲先生通过QQ号码与对方取得了联系，被告知先汇款，款到发货。对方还热情地将北京的联系电话告诉了曲先生。曲先生当场和对方说好，先汇150元买5张卡。可等他把钱汇过去，对方却告诉他，公司规定的最低起批发量为10张。曲先生没有多想，很快又给对方汇了150元。但对方收到款后却称最近货源紧张，公司已经将最低起批发量提高到了20张。此时，已经发觉上当受骗的曲先生真是欲哭无泪！
最近，又有消费者反映，一些商家在网上推销一种所谓的“万能”手机充值卡，称这种卡不分移动、联通都能使用，而且价格优惠，面值100元的充值卡售价仅60元。消费者购卡后现场充值，很快就收到“充值100元成功”的提示短信，但只打了几个电话，就出现余额不足无法接通的状况。拨打话费查询电话被告知卡内的余额为零。
有关专家分析并提醒：因为，这些卡的销售价格比正常渠道要低很多，所以，才吸引了许多贪图“便宜”的消费者。而这些价格低廉的卡，实际上有些是已经用过的废卡，不法分子将其重新“包装”后再次出售，从中获取暴利。此外，还有许多骗子公司在各大网站发布供应低价充值卡信息，收到货款后就会消失。消费者应注意防范。
心眼提示
网络上利用各种卡类诈骗的事情屡有发生。比如，手机充值卡，加油卡等等。因此，消费者在追求“少花钱，多办事”的同时，千万不要忽略了“便宜”背后隐藏的风险。一定要多个被“低价格”蒙蔽的心眼。购买卡类物品时，最好选择正规经营店购买，比如运营商营业厅。购买时如果有疑问，可以拨打运营商的相应电话咨询核实，对于购买时有优惠承诺的商品，一定要卖家在发票或相关单据上注明承诺的具体内容。
◎网上购买电子产品，多个提防被商家敷衍的心眼
因为价格便宜，现在网上买手机、买数码产品的人非常多。但这些产品即使买到手的时候没有质量问题，日后万一出现“毛病”需要维修或退货却会非常麻烦。在网上购买MP3的王小姐，就遇到了“退货难”的问题。
王小姐在网上看到一则特价信息，某网上店铺以60元特价出售某名牌MP3，内存128兆，有录音及收音功能。王小姐盘算了一下，比市场价格便宜了一半不止，十分划算。由于店主称存货不多，王小姐当即下单并在第二天就将款项通过银行汇至指定账号。可3周后，王小姐收到的MP3却没有收音功能。王小姐要求退货，却遭拒绝。对方的理由是网页下方写明货物一经售出，概不退换。由于店铺经营者远在外地，无奈之下王小姐只能自认倒霉。
另外一位朱小姐，所买的手机，则是在“三包”服务上出了问题。
朱小姐通过网络订购了一台摩托罗拉某型号的手机。半年未过，手机忽然发热不能使用了，拿去维修，维修人员告知，是电池板坏了，需支付180元维修费。朱小姐得知后，十分费解，购买手机不到半年，怎么要承担维修费，手机还在“三包”期内呀？经过调查，商家称消费者购买的是二手机，不是新机，不享受国家的“三包”规定。
原来，朱小姐在选购商品时，整机中是否附带“三包”凭证，她并未留意。经协调，手机修理商酌收100元。但朱小姐也不得不为自己的“一不小心”“买单”了。
一位被商家敷衍的白先生更是苦恼不已。
白先生通过网络定购了一台电脑，货送到后，第二天电脑即出现故障，通过该公司网上技术电话支持部的员工鉴定可能是主板或硬件出现问题。由于电脑存在的不是一般的小故障，因此白先生提出要更换新机，但那家公司坚持起码要七个工作日才能办妥，急着用电脑开展工作的白先生就根据该网站在广告上承诺过七个消费日内，客户可以无条件退货的承诺要求退货。这家公司客户服务部的工作人员答应了，却一直没把退货条款传真过来，反而说用户放弃退货。
心眼提示
网站一般采取格式化契约条款，给消费者提供的只是“同意”或“不同意”按钮，至于契约中的详细内容，消费者并不清楚。某些网站借此不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。因此，消费者在“网上”购物时，对其产品是否能够提供良好的售后维修服务要多个心眼。消费者最好不要在网络上购买大件产品，特别是一些消费类电子产品。即使要买，也需要卖家提供正规发票，并且承诺卖的是行货。避免在以后的售后服务上陷入没人管的窘境。
◎汇款前，多个提防被“空手套白狼”的心眼
在很多购物的交易网站上，卖家和买家往往来自两个不同的城市，彼此之间没有任何的了解。因此，发生被骗的几率就很高。尤其是付钱后，对方却消失的情况很普遍。
小刘是个时尚的青年，对于时下花样翻新的手机特别感兴趣。前几天听说某知名品牌又新出了一款功能强大的新型手机。小刘到商场看后特别的喜欢，但是价钱对于他来说相对还是贵了些，但看过此款手机后小刘已经特别想换手机了。无奈自己口袋里的钱离这款手机的销售价还相差很多。
那一天，小刘上网浏览信息时从一家外省的网站上看到了那款另他心仪很久的名牌手机，这家网站宣称，如果通过网站购买价格可比市面便宜近一半，并承诺款到五日内到货。面对诱人条件，小刘没多加考虑就按照网上的步骤进行了交易，当天就将一千多员现金汇入对方账户。但五天后，小刘却没收到任何有关手机的信息，网站提供的联系电话也一直无人接听，此时，小刘才意识到自己上当受骗了。
还有一位来自深圳的消费者张先生，也遭遇了类似事件。那天张先身生在互联网上发现一款摩托罗拉某型号手机，价格只需380元。张先生认为这款手机价格实惠，有意购买，就根据网上提供的移动电话号码联系了手机的经销商——一家位于深圳市盐田区沙田大道的有限公司。该公司工作人员通过网络向他展示了营业执照，并保证只要张先生将手机款汇入公司账户，就一定会把手机交给张先生。张先生把380元货款汇到了经销户头上，但手机没有如期抵达。经过与经销商多次联系后，张先生发现原来还应付他几句的经销商，现在连电话也关机了。无奈之下，张先生来到消协分会寻求帮助。消协分会工作人员立即与深圳市消费者协会取得联系，得知深圳市盐田区根本就没有沙田大道这个地址。消协工作人员又通过网络，查询了张先生一直用来与手机经销商联系的移动电话号码，发现这个号码的开户地居然是福建厦门。此时，张先生确信自己被骗了。
心眼提示
消费者在购物、汇款以前一定要小心“肉包子打狗，有去不回”。要防止对方“空手套白狼”。为了避免上当，消费者应尽量选择同城交易，如确实需要异地交易可以选择类似淘宝网上的“支付宝”这样的工具进行交易。交易双方在交易之前最好要多了解一些对方的情况，比如详细的地址、固定电话号码、真实姓名等重要的信息。
◎用卡购物，多个防范“密码被盗”的心眼
现在好多人都时兴上网购物，方便快捷的确有它的优势，然而网上购物有时候却暗藏着一些陷阱。其中，网上购物时，被人偷走银行卡里存款的事就发生过。
赵女士在淘宝网的一家店铺里看上了一件红色毛衣。跟店主联系后对方声称，实体店开在深圳，想要购买可以通过邮寄方式，货到付款，但是必须先支付1块钱作为订单才能发货。赵女士说：“这个订单就是他们做的一个网页，上面有很详细的信息。什么地址、姓名、电话、身份证号、还有各个银行（链接），你可以随便点，点完以后都是出现一个输入卡号和密码的框儿”。
当时，赵女士并不知道这是骗子为她设下的一个陷阱，按照网页上的提示它将自己的个人信息都如实填写了上去，还按照对方要求开通了网上银行服务，并将卡号和密码都输进了对方提供的订单网页。
赵女士说：“礼拜六那天在网上还遇见那个店主了”。那个店主对赵女士讲，他这边货已经给赵女士发了。正好礼拜一早上赵女士去取钱，一看卡里没钱了。原来那张卡里一共有1万8千多元，当时一看只有4分钱了。
随后，赵女士向朝阳警方报了案，经过一个多月的调查，侦察员在黑龙江牡丹江市将犯罪嫌疑人于某抓获。原来于某是一个电脑高手，他给赵女士发去的订单网页里暗藏着病毒程序，会自动盗取事主填写的银行卡账号和密码信息，然后于某再拿着对方的银行账户进行网上购物，将买来的东西出售套取现金，以此在网上进行非法“洗钱”活动。
心眼提示
网上购物银行卡被盗的情况，一般都是因为密码泄漏引起的。因此，通过网络购物的消费者一定要加强防范，在进行网络交易时，要提高警惕，多个防范“密码被盗”的心眼。购物时要注意分清真伪，更不要随意泄漏自己的个人信息和银行卡信息，以免上当受骗。
◎进行邮件交易，多个警惕“无中生有术”的心眼
网上有些骗子，往往是通过电子邮件冒充知名公司和对方做生意，从而达到骗取不益之财的目的。
二月底的某日早上，像往常一样，韩刚打开邮箱。突然，一封来自台湾台南海天物资公司邮件，引起了他的兴趣。里面介绍是一家台湾驻厦门的公司，主要在国内经营手机、电脑配件、汽车等业务的实业公司。正好韩刚与越南客户签订了一批手机出口业务。
于是，韩刚就按上面的电话拨通了以下：13959248***这个手机号，和这个名叫康利的人进行了交流：“你好，康利吗？我是深圳的，我叫韩刚，我需要英文手机并可设置越南文，”“是的，我是台湾台南海天物资公司的康利，你要的手机我们有，我们的产品全来自台湾，绝对保证质量，”康利将价格报给韩刚，并说每购五台将赠送一台。这样他们就在电话中初步达成了订购八十四台手机，总价值约六万六千元的意向。不过，他们要求韩刚先付一部份款，以保证到时韩刚如果不要货的话，他可以当成路费以减少损失，韩刚想了想也觉得有理，就问他公司的帐号，康利说他们是私人公司，汇款就汇到他们的财务经理的私人帐号上。
3月1日，韩刚先电汇了一千元人民币。第二天康利打电话说，款已收到，在八号准时送到韩刚公司，并一再强调货到验收后付清全部款项。8日早上，韩刚打通了康利的电话，康利说他人现已到深圳了，就在韩刚公司附近，并说他们的经理要和韩刚通话。韩刚说：“好的，要不你快到我公司来吧。”康利的经理在电话里说：“我们就在你的附近，因为考虑到这是走私的手机，我们到你的地盘上如果你不给钱我们怎么办？再说了，你只付了一千元我就送到你这儿，我们怕出什么意外。”
这位经理要求韩刚再向他的帐上汇一万块钱，韩刚想，“这是走私的手机啊，他当然怕出问题了，这种小心是对的。”不过，韩刚还是多了个心眼，他要求康利能证明他在深圳，康利同意了，他要求韩刚将电汇单传真到深圳的电话号码上。韩刚想：“可能他真的已到了我这儿了，不然怎么会有本地固定电话呢”。于是，韩刚就又电汇了一万块钱到他的帐号上并传真给他。不过，康利又来电说传真不清楚，要求韩刚传到福州的一个电话号码上，韩刚就又传真到福州。
接到传真以后，康利来电话说：“需要他们的人员到银行去查一下以证明韩刚是否电汇。”从八号早上一直到下午将近五点，康利又说：“没查到这笔款，要求明天早上再查，以确认是否将款汇入他的帐号上，如果属实再见面成交。”
就这样渡过了一个夜晚，早上，韩刚打电话问他查到没有，他说还没有，韩刚就告诉他，如果早上九点前不能成交就取消这笔业务。因为越南客户也等了一天了，肯定要向越方赔款。不到九点，康利打电话来了，说他们就在附近的酒店，现在可以成交了。韩刚问他是几号房，他秘而不宣，就问韩刚的体貌特征。过了几分钟韩刚就到了酒店，再打话给康利，岂知康利辟头就是一句：“钱是否带来了？”韩刚一楞，好半天才回过神来，“我现在需要见到你的人和货，我都没有看到你，已给了你一万多块钱了，你还不相信我”。然后，康利却说他们公司有规定，要求将余款全部汇入他的帐号上，看到传真单才能和韩刚见面成交。韩刚告诉他：“汇全款是不可能的，最起码你也得和我见一次，不然我怎么知道你是否在本地呢”。至此，韩刚才明白是遇上骗子了！
心眼提示
“无中生有术”是骗子常用的骗术，这些骗子先杜撰出某某公司来，然后骗取小额钱财后又编造他在本地，如用本地传真等。然后骗子抓住当事人已被迷惑的有利时机，叫受骗者再次打款，以达到最后的目的。因此，网络用户如遇到类似的以邮件方式进行的交易时，应多个防范被骗的心眼。尽可能了解对方的信息，辨别信息的真假，保持清醒头脑，才不至于被骗子的假象所迷惑。
◎上网聊天，多个提防被“骗财、骗色”的心眼
如今网络上，时常往返于各色聊天室的人中，有85%以上都是精神空虚的人，他们要么正处在情窦初开之时，要么是自己的婚姻出现了危机，要么是事业发展中遇到了难题，当然也有衣食无忧独守空房的贵妇人。总之，都是情感上出了问题而又不愿意也不想信能找到解决办法的人。在这些人中以女性居多，所以，女人必须提防网络交友设下的情感陷阱。
晓莹是某银行的一名中层领导干部，她早年毕业于某财经大学，经过近20年的奋斗，事业上小有成就，经济收入颇丰。晓莹的丈夫是某公司的总经理，经常忙于公司的业务与应酬，对晓莹的关怀也很少。为了打发寂寞的时光，她学会了上网聊天。
一天晚上，晓莹上网聊天时，与一个网名叫“帅哥”的相遇，双方聊了一个多小时后，晓莹就被他幽默的言语所吸引。当晚，她和这位“帅哥”聊了很久，聊天结束时，双方互相留下了ＱＱ号码。此后，晓莹又与此“帅哥”相约在网上聊了几次。通过聊天，晓莹了解到“帅哥”的真实姓名，来自遥远的北方，几年前到本地经商，并且开有公司，已经结婚，有一个3岁的女儿。同时，通过聊天，晓莹还了解到此“帅哥”身高一米八，毕业于某师范学院，曾经做过10多年的中学老师，后来辞职经商。了解到网友的基本情况后，晓莹认为他的条件不错，她很满意。当然，她也把自己的真实情况告诉了他。
随着聊天次数的增加，他们的话题也从生活等方面转移到感情、性爱等方面。不在网上聊天的时候，他们二人也经常互发短信问候，从生活、工作上关心对方。一天，“帅哥”在聊天时对晓莹说，很想见她一面。晓莹答应了见面要求，双方约定了见面日期。
那天，晓莹在某宾馆见到了网友“帅哥”，果然，在她眼前出现的人不但帅，而且很健谈，晓莹对他很有好感。当晚，她们度过了一个浪漫而难忘的夜。晓莹与“帅哥”见面后，他们的身份也从网友变成了情人关系。
有一天“帅哥”打电话给晓莹，称因生意周转需要资金，向她提出借5万元钱。情人经商有困难，怎有不助之理。当天晓莹就从银行取出5万元钱交了他。
那位“帅哥”借到钱后的一段时间里，还不时与晓莹联系，痴情的晓莹也经常在电话里要他注意身体等。那一次，晓莹打电话给他，准备祝他新年快乐时，发现手机号码竟是空号，“怎么换了号码也不告诉自己呢”？晓莹感觉到有点不对劲。果然，此后那位“帅哥”再没有与她联系，他终于从晓莹的生活中消失了。在这场爱情的游戏中，晓莹不但奉献出了真情、贞操，还被骗了钱。
心眼提示
网上“大忽悠”很多，在聊天室里比比皆是，其中更不乏一些披着人皮的“网狼”，他们或口若悬河，或夸夸其谈，专挑好听的话迷惑、挑逗女网友以企图财色兼收。女性在上网交友时一定要多个被“骗财、骗色”的心眼。尤其是那些有一定的经济基础又比较寂寞与空虚的女性，更成为一些网络犯罪分子下手的主要目标。面对网络的情感陷阱，上网时要注意正确运用网络，女性更加要注意，千万不要把自己的家庭情况、单位信息等都和盘托出，以免造成无法弥补的损失和后果。
◎“网恋”，多个警惕被“荒唐闹剧”伤害的心眼
“网恋”这个词，对于经常上网的年轻人来说，应该是很熟悉的，而且现在有太多的人沉浸在这种虚拟的恋爱中不能自拔。这对于一个年轻人来说绝对是件糟糕透顶的事情，不仅牵扯自己的太多精力，严重的还会导致成瘾，这种“毒”不次于吸食“白粉”。
在某大学上大一的19岁男孩小张，在一次失败的“网恋”之后，变得情绪暴躁、经常发怒，甚至还殴打父母。后来，其父亲不得不将他送到心理诊所接受心理康复治疗。原来，小张发现自己在网上痴心爱着的女友，竟是一个30多岁、离过婚、长得极丑的女人，因此精神受到了刺激，就变成了这个样子。
一年前，小张在网上认识了“寂寞甜心”，他的生活因此发生了改变。网上的“寂寞甜心”，是一个18岁的女孩，家住天津，正在上高中。自己因和父母无法沟通，所以经常上网宣泄心中不满。渐渐的，两人发展成为“恋人”关系。这段时间，小张别提多开心了。可好景不长，当已经爱得如痴如狂的小张，提出要到天津与“寂寞甜心”见面时，对方却突然消失了。为此，小张整天精神恍惚，茶饭不思。小张的父亲看了又心疼又着急，最后不得不动用自己的关系，帮儿子寻找这个“寂寞甜心”。他们通过电话号码、IP地址，追查到“寂寞甜心”在天津的家。当小张见到了现实中的“寂寞甜心”原来是一个30多岁，刚刚离婚的丑女时，他惊呆了。“寂寞甜心”只因空虚寂寞才上网解闷，以打发时间，后来看小张真把他当小女生追时，觉得挺好玩，才主动跟他“网恋”的。看着被诊断为轻微精神分裂的儿子，小张的父亲想告“寂寞甜心”，但又苦于没有法律依据，真是有苦难言。
心眼提示
在网络恋情大肆蔓延的世界里，网恋中的男男女女们，一定要控制住自己的感情，并多留个心眼。千万不要陷得太深，小心被“网恋”伤害。况且网络那一头与你打得火热的人，谁知道她打得啥主意。因此，网恋者千万不要被那一时的快感和满足感所迷惑。另外，网恋者在期待浪漫爱情的同时，每个人都不要忘记擦亮自己的眼睛，谨慎对待网络情感，在寻找真爱的路上，要提防陷阱。切勿轻信网友的花言巧语，更不要轻易的赴网友的约会。
◎网上献爱心，多个提防遇到骗子的心眼
对于网络上的求助信息，大多数人看后都会一笑置之、不加理睬，因此，上当受骗的机会也很小。然而，对于涉世未深的孩子来说，这可是一个不得不防、极其危险的陷阱。很可能会让孩子身心都受到伤害。
12岁的小菊是某中学的学生，不久前，她在网上认识了一个求助的女孩。那女孩称：“我很小就失去了父母，一直寄住在舅舅家，可舅妈经常不给我吃饭，遇到不顺心的事还打我。有一次，我的鼻子被舅妈打完后流血不止，在医院被确诊是白血病。如今，舅舅、舅妈弃我而去，我只好在外打工，病情恶化后住进医院。因为没有钱，我只好向所有好心人求助……”一个如同邻家姐姐的凄惨身世和不幸遭遇，深深地震撼了小菊。
于是，这个纯真善良的小女孩，偷偷从父亲工资卡中取出500元钱，给母亲留了张字条后，就直奔求助女孩提到的那家医院，见到了女孩后，当晚小菊留在医院照顾起这个素昧平生的“不幸”姐姐。
第二天，小菊的妈妈到医院找到小菊，让她跟自己回家。然而，就在小菊的妈妈对女儿的做法稍做嗔怪时，意想不到的事情发生了——4个年轻的男人闯进病房，他们推开小菊妈妈，拽着小菊就往外跑。小菊妈妈被这突如其来的场面惊呆了。待她缓过神儿出去追女儿时，那几个人已经跑得无影无踪了。
晚上，正在家人为小菊担心而夜不能寐的时候，小菊被4个男子用刀架着的脖子回家了。为了不让小菊受到伤害，家人谁都没有反抗。任由歹徒将他们绑起来，抢走家里的现金、手提电脑、手机，然后挟持小菊逃走。
后来，警方将这伙绑匪抓获。然而，让警方始料不及的是，那个受到小菊资助的“白血病”女孩，得的根本不是白血病，而是性病，她也不是打工妹，而是外县来此的卖淫女，并且，这起案件中，她竟然是主要的元凶，是她通过网络骗得了小菊的信任和同情，也恰恰是她，在暗中实施了通风报信的罪恶行为。
心眼提示
网上骗子将目光越来越多地瞄准了未成年人。与其他网络陷阱相比，“求助陷阱”以其巨大的隐蔽性对于纯真少年极具杀伤力。孩子们不谙世事，人性中的善良更容易被求助者的谎言所打动，很难辨识屏幕背后那一行行鳄鱼的眼泪。因此，除了学校要加强对学生的自身安全防范教育外，家长们应更注意孩子在网上与陌生人接触的情况，多个防范“网络杀机”的心眼。孩子的爱心初衷毋庸置疑，值得大力提倡，但在网络的虚拟世界里，必须有家长和老师的陪同和参与，否则，一旦遭遇陷阱，孩子的身心都将受到巨大的伤害。