第四十五章 有人刷差评
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  路上,晓楠又接到电话。

  这次是兼职的客服妹子,打电话来,说:“不好了。有人在店里刷差评。说我们的果子是坏的!”

  “坏的?怎么会?”

  明明她们都是一个个仔细包装的啊。

  耳听为虚眼见为实,顾晓楠说:“你让那边的客人把照片发过来给我看看。如果真的是坏果,我们赔就是了。反正千万稳住,不能有差评。”

  网店刚起步,一个差评就得损失不少。

  很快,她收到了图片,立刻歪了嘴。

  打开了的箱子内,是几个烂成黑色的坏果。

  顾晓楠问:“你确定了,是我们的果子吗?”

  “是的,没错。”

  顾晓楠一股气翻上来,堵在胸口下不去,闷得发疼。

  这些人,自己千叮嘱万叮嘱一定要把坏果拿出来扔掉,宁可亏点钱,反正百香果果期长,可以赚回来。特么的就是不舍得眼前那点蝇头小利。

  看图片上果子都坏出水来了,它摘下来放箱子里的时候,倒不一定坏成这样。

  说不定就只有一个半个熟得过了头的,外观又看不出来,被果农放进箱子了。

  可是熟透的果子会释放乙烯,那是天然的催熟剂,被密封在箱子里经过长途运输,会把一箱果子都给催成烂泥。

  晓楠说:“把客人的电话给我。我亲自和他谈。”

  也只能她亲自和对方谈了。

  打电话过去,心情难免忐忑,一时之间呼吸都屏住。

  电话响了三四声后,接通了,声音出奇的年轻:“喂?”

  “你好,请问是靳世荣先生吗?”顾晓楠陪着小心。

  “我是。”

  “我是沙头果店的客服。刚才收到您一个投诉,说我们的果子有问题。是吗?”

  对方一下子炸了:“就是你们啊,无良卖家。你知道我在我妈寿宴上丢了多大的脸吗?”

  “对不起,我们会照价赔偿的。”

  “赔偿?当然了,而且运费要你们承担!”

  运费?一般退货的人不会特意提这个。

  顾晓楠听出有点不对,拿出另一个手机,看了看靳世荣的下单记录,顿时突了眼:500箱?!

  他竟买了这么多?

  光是运费就得一笔不少的费用。

  可是没办法,现在理亏在她,她得继续装孙子。

  “如果果子有问题,我们当然会退。”顾晓楠诚恳道,“替你造成的不便非常抱歉。”

  “你们可真让我失望。”

  靳世荣狠狠挂掉电话。

  那边姚莘建一直在旁边听着,只是不作声,见晓楠面色沉沉的挂了电话,总算有了插嘴的地方了,问:“怎么回事?”

  “一个客户,收到了烂果子,现在要退货,我们还要包运费。”晓楠叹气,“唉,真是屋漏偏逢连夜雨。”

  “晓楠,人世间的路就是弯弯曲曲的。”

  “可我的也太弯曲了。”

  凑热闹似的,又一个电话打进来了,这次是熟人,惠顺景。

  “惠老板,很久没联系。”

  “晓楠,你太让我失望了!”

  谁知道,惠顺景劈头就是这么一句。

  晓楠愕然:“什么?”

  “那个姓靳的客人,收到你们烂果子,投诉到我这儿来了。”

  顾晓楠傻眼了。

  “他呢,家里是开果汁厂的。原本和我一直有业务往来。我从大福离职之后,他还来找我要果子。我就把你介绍过去了。原本打算做好事不留名,可是现在把线扯坏了,我这老脸算是丢完了。”

  “这……”

  “晓楠,我本来看你人好,想要拉你一把。现在你真是让我太失望了。”

  “惠经理,你听我解释。”

  “你还想要怎样解释?”

  对呀,事情已经闹到那种地步了,还怎么解释呢?晓楠咬咬牙,说:“我会亲自去见靳世荣赔礼的。”

  挂掉电话,晓楠说:“我暂时先不回去了,我要去见一下靳世荣。你可以帮我订一张高铁票吗?”

  姚莘建以为自己听错了:“不就是一张退单吗,犯得着这样做?”

  “不,不是一般的退单。”晓楠面沉如水,“不知道那些果子是谁家的……这次可真被祸祸得惨了。”

  谁家都好,责任,始终落在她肩上。

  当天晚上,顾晓楠就到了邻省的S市。

  走出高铁站,十月寒风刺骨,都说这边气候阴湿寒冷,果然名不虚传,那风好像能钻骨头缝似的。

  找了个小旅馆将就一宿,第二天一早,顾晓楠按着地址找到靳世荣公司。

  空气中飘着一股浓郁的果香,对于她的突然登门拜访,靳世荣很意外。

  “你怎么来了?”

  “惠经理打了个电话给我,我才知道是他帮了我。我觉得当面解释比较清楚,就过来了。”

  “哼,来不来的也没关系。只要退货了赔钱了,把这些糟心的烂果子拉走就行了。”

  靳世荣让人打开门,小拖车拖着一堆堆箱子走进来,顿时烂果子的恶臭充斥屋内。

  晓楠不由自主捂住鼻子,辣眼睛,太恶心!

  “你看看,你看看!”靳世荣自己也捏着鼻子,浓眉皱成团,“这就是你们发的货。我也是早上喝的水倒灌进脑子了,信了个鬼。”

  这人骂人有水平,明明一个脏字都不带,说得顾晓楠脸上火辣辣的。

  靳世荣又说:“去年在惠顺景那儿弄了十来箱,人人赞不绝口的。我就一直念想着到今年。正好今年老太太80大寿,就一口气订了500箱做个伴手礼。谁知老惠一走,这质量也哐哐往下跌啊。寿宴上几个七大姑八大姨就嚷嚷开了,我一看,没敢继续往下送。赔了好些烟酒,赔礼道歉,才把事情压下去了。现在果子越烂越多,你说,要怎么处理?”

  这时候,才终于轮到顾晓楠有说话的地方了,她说:“我们会全部照价赔偿的。”

  “这话你在电话里说过了,我没兴趣听!”

  靳世荣摆摆手,让那些人把坏果子拉出去,自己回到转椅上一屁股坐下,翘着二郎腿:“你来了也行,这果子你觉得是往回寄呢,还是在这儿处理掉?”

  顾晓楠咬咬牙:“在这儿处理掉吧。”

  运回去也是要找地儿埋的,还运回去干嘛?

  靳世荣咧嘴一笑,亮出森森白牙,晓楠心里冒起不祥预感。

  他指着门外:“那你现在就去吧,顾小姐。”

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